Home Smart Quang Đạo cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm khóa cửa thông minh, thiết bị nhà thông minh chính hãng cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm. Chính sách bảo hành được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng khi mua sắm tại hệ thống của chúng tôi.
1. Điều Kiện Bảo Hành
Tất cả sản phẩm do Home Smart Quang Đạo cung cấp đều được bảo hành chính hãng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Sản phẩm sẽ được hỗ trợ bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
* Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
* Tem bảo hành hoặc serial sản phẩm còn nguyên vẹn.
* Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
* Có đầy đủ thông tin mua hàng tại Home Smart Quang Đạo.
2. Thời Gian Bảo Hành
Tùy theo từng thương hiệu và dòng sản phẩm, thời gian bảo hành có thể khác nhau:
- Khóa cửa thông minh Philips: Bảo hành chính hãng 24 tháng.
- Khóa cửa thông minh Kaadas: Bảo hành từ 24 tháng.
- Khoá cửa thông minh Saiyan: Bảo hành từ 12 - 24 tháng.
- Thiết bị nhà thông minh khác: Theo chính sách của hãng.
Thông tin chi tiết sẽ được ghi rõ trong mô tả sản phẩm hoặc phiếu bảo hành khi mua hàng.
3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành
Home Smart Quang Đạo xin từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:
* Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập hoặc biến dạng.
* Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn.
* Tự ý tháo lắp, sửa chữa tại nơi không được ủy quyền.
* Sản phẩm bị vào nước, cháy nổ do nguồn điện không ổn định.
* Tem bảo hành bị rách, mất hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa.
* Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
4. Quy Trình Tiếp Nhận Bảo Hành
Để được hỗ trợ nhanh chóng, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1:
Liên hệ Home Smart Quang Đạo qua hotline hoặc fanpage để mô tả tình trạng sản phẩm.
Bước 2:
Cung cấp thông tin mua hàng, hình ảnh hoặc video lỗi sản phẩm.
Bước 3:
Kỹ thuật viên kiểm tra và hướng dẫn xử lý hoặc tiếp nhận bảo hành.
Bước 4:
Tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới theo chính sách của hãng.
5. Chính Sách Hỗ Trợ Khách Hàng
Khi mua sản phẩm tại Home Smart Quang Đạo, khách hàng được hỗ trợ:
- Tư vấn kỹ thuật tận tình.
- Hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng.
- Hỗ trợ bảo trì sau bán hàng.
- Hỗ trợ xử lý lỗi nhanh chóng.
6. Thông Tin Liên Hệ Bảo Hành
Chuyên cung cấp khóa cửa thông minh, thiết bị nhà thông minh chính hãng.
⇒Hotline: 0971503929
⇒Website: https://homesmartquangdao.com/
Home Smart Quang Đạo luôn đặt uy tín và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, cam kết mang đến sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, nhanh chóng và tận tâm.
